Brandkåren Attunda och Evam: ett partnerskap byggt för kritiska lägen.

Digitala verktyg har gått från enkla stödsystem till verksamhetskritisk infrastruktur för moderna blåljusverksamheter. I räddningstjänsten, där förhållandena kan ändras på några sekunder, är pålitlig teknik avgörande för både styrkans säkerhet och hur snabbt man kommer fram.

Brandkåren Attunda verkar i sex kommuner i norra Storstockholm, en av regionens mest dynamiska och tätbefolkade miljöer. Verksamheten omfattar allt från akuta ärenden till förebyggande arbete och nära samarbete med angränsande räddningstjänster. I ett område av den här storleken, där den operativa lägesbilden kan förändras på några sekunder, måste de digitala verktygen motsvara kraven i det operativa arbetet. Därför är kraven på nya system kompromisslösa, säger IT-strategen Himzo Mihaljevic.

”När vi tar in nya digitala verktyg är det avgörande att systemen är tillförlitliga och robusta. De måste också vara lätta för våra användare att förstå och skapa verkligt värde i det dagliga arbetet.”

Men kraven handlar inte bara om vad systemet kan leverera i dag. Det måste också kunna utvecklas i takt med organisationen.

”Dagens system måste vara framtidssäkra, med API:er som gör det möjligt att integrera dem med de system vi använder nu och dem vi kommer att använda i framtiden.”

För Attunda var målet en lösning i fordonet som klarar verkligheten i det dagliga arbetet, där beslut, förflyttningar och samordning mellan flera enheter måste fungera sömlöst. Sedan mitten av 2024 använder Attunda Evams MDT-programvara, Vehicle Services, i hela fordonsflottan. Det är en SaaS-plattform som stöder hela arbetsflödet, från larm och navigering till ärendehantering och lägesbild.

”Systemet är smart utformat så att vi får rätt information vid rätt tidpunkt på väg till ett ärende.”

Införandet krävde ett nära samarbete mellan Attunda och Evam. För att alla användare skulle få en trygg start tog Evam fram ett digitalt utbildningspaket som gick igenom de viktigaste funktionerna och hur arbetsflödena används vid riktiga ärenden. Utbildningen genomfördes för alla skift, parallellt med att hårdvaran installerades i fordonen.

”Det är ovanligt att byta ut ett system som berör så många användare utan att det skaver någonstans. Men Evams arbete med att stötta slutanvändarna genom dialog och utbildning gjorde att tröskeln för att komma i gång blev väldigt låg.”

När systemet väl var på plats märktes effekten direkt. Den exakta och snabba navigeringen gjorde att förarna kunde fokusera helt på vägen och uppgiften, inte på tekniken. Himzo uppskattar själv funktionen StreetView när han tjänstgör som styrkeledare.

”StreetView har gjort stor skillnad. Man får direkt en känsla för vad man är på väg mot och kan förbereda sig på det som väntar.”

Befälen fick också ett modernare stöd under ärendena. Systemet samlar enheter, positioner och status i en tydlig operativ lägesbild, vilket underlättar den taktiska planeringen när flera styrkor är på väg till samma ärende. Även partnerskapet och den dagliga dialogen har utvecklats.

”Brandmännen hör av sig direkt till Evam när de vill förbättra eller föreslå något. Det är ett gott tecken. Det visar att de är engagerade och att systemet har blivit en naturlig del av deras arbete.”

Dialogen med Evam har varit snabb, konkret och nära kopplad till den dagliga verksamheten, både före och efter införandet. Justeringar, förfiningar och förbättringar har ofta gjorts kort efter att nya behov har uppstått.

”Det märks att Evam lyssnar och vill förstå hur vi arbetar. Ledtiderna är korta och det är lätt att följa förändringar från förslag till genomförande.”

För Attunda har det inneburit att systemet utvecklas med organisationen, inte vid sidan av den. Därför förblir verktyget relevant, användarvänligt och anpassat till en verklighet där varje sekund räknas.