Inom blåljusverksamheten räknas varje sekund. Blåljusverksamheter behöver snabb och pålitlig teknik för att larma personal, samordna utryckningar och skydda både sin egen personal och samhället de tjänar. För att möta de kraven har Evam tagit fram en komplett helhetslösning som ger smidig integration, effektiv drift och löpande stöd för blåljusverksamheter i hela Storbritannien.
Varför välja Evams helhetslösning?
Vissa blåljusverksamheter överväger att sköta teknik och enhetshantering själva, men det finns stora fördelar med Evams helhetslösning.
- Sparad tid: Att installera och hantera enheter, konfigurera programvara och sköta löpande underhåll tar tid. Med Evams helhetslösning slipper du lägga egen personal på de här komplexa och återkommande uppgifterna. Vi sköter allt från första konfiguration till utrullning, så att personalen kan fokusera på det operativa arbetet.
- Expertis när du behöver den: Installation och felsökning kan vara komplicerat, särskilt när enheterna ska integreras med larmsystemet. Evams experter har erfarenheten och kunskapen som behövs för att allt ska bli rätt från början, vilket minskar risken för kostsamma fel och tidskrävande åtgärder senare.
- Komplett stöd: Från utbildning till förstalinjesupport ingår allt som behövs för löpande underhåll och felsökning. Personalen får professionellt stöd när det behövs, vilket minskar driftstopp och håller verksamheten igång.
- Smidig utrullning: Att köpa in, testa och rulla ut enheter kan vara en logistisk utmaning. Evam tar hand om allt, med enheter och utrustning, leverans och stöd vid installation, så att personalen kan fokusera på verksamheten i stället för installationen.
- Skalbarhet och flexibilitet: När verksamheten växer eller förändras ändras också behoven av teknik. Evams helhetslösning gör det enkelt att skala upp och justera konfigurationen, så att du hänger med i den tekniska utvecklingen utan att behöva investera i ny infrastruktur.
Med Evams helhetslösning får du en pålitlig partner som tar hand om det tekniska, så att personalen kan fokusera på det viktigaste av allt: att rädda liv.
Vad ingår?
Här är en närmare titt på vad Evams helhetslösning omfattar:
1. Inledande konfigurationsmöte
Samarbetet börjar med ett konfigurationsmöte där vi tar fram grundkonfigurationen för verksamheten. Det omfattar bland annat statuskoder, ärendetyper, anropsnamn och appar. När konfigurationen är klar placeras den under konfigurationsstyrning.
2. Installation och hantering av enheter
Vi sköter hela installationen av enheterna åt dig, från att installera appen till att ställa in de bästa inställningarna för optimal prestanda. Personalen får färdigkonfigurerade enheter som är redo att användas direkt ur kartongen. De loggar bara in med sina uppgifter och kan börja arbeta direkt, med minimala störningar.
3. Löpande konfigurationshantering
Oavsett om det gäller ändringar av statuskoder, anropsnamn eller något annat i verksamheten hjälper vi dig att se till att enheterna och programvaran alltid motsvarar de operativa behoven, så att verksamheten kan ställa om snabbt.
4. Testning, märkning och ompackning av enheter
Vi vill leverera högsta kvalitet. Varje enhet testas noggrant så att den fungerar fullt ut och är redo att användas. Vi sköter också märkning och ompackning av enheterna. Det gör utrullningen smidig och gör att personalen snabbt hittar rätt enhet när den behövs.
5. Säker budleverans till verksamheten
När enheterna är konfigurerade, testade och packade levereras de säkert till verksamheten.
6. Utbildning online för personalen i fordonen
För att personalen i fordonen ska kunna använda den nya tekniken fullt ut erbjuder vi en utbildning online. Den täcker allt från hur enheten används till beprövade arbetssätt med Evams tjänster i fält, så att personalen är redo från första dagen.
7. Utbildning i förstalinjesupport för IT-avdelningen
Vi ger IT-avdelningen den kunskap som behövs för enklare felsökning och vanliga problem. Utbildningen i förstalinjesupport gör att mindre problem kan lösas snabbt, vilket minskar driftstopp och håller enheterna i drift.
Evams helhetslösning har ett mål: att ge din blåljusverksamhet de verktyg, den teknik och det stöd den behöver för att fungera så bra som möjligt. Från första konfiguration till löpande support levererar vi en komplett lösning som tar bort krånglet med tekniken, så att personalen kan fokusera på det viktigaste: att rädda liv.
